Política de envío
MÉTODO DE ENVÍO
Realizamos los envíos mediante FedEx Ground. El envío de accesorios es gratuito en pedidos superiores a 120 USD. Los gastos de envío de los scooters de movilidad pueden variar según la dirección de entrega. Los pedidos se envían en un plazo de 2 días laborables, excluidos fines de semana y festivos. La entrega puede tardar entre 3 y 7 días laborables, según FedEx.
Estados Unidos
| Destino | Método de envío | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|---|
| Maine, Vermont, New Hampshire, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island, New York, Pensilvania, Distrito de Columbia, New Jersey, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Minnesota, Iowa, Wisconsin, Illinois, Missouri, Indiana, Ohio, Michigan, Oklahoma, Texas, Virginia Occidental, Virginia, Delaware, Kentucky, Tennessee, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Georgia, Alabama, Mississippi, Florida, Louisiana, Arkansas, Maryland, Arizona, Montana, Idaho, Wyoming, Colorado, Utah, Nevada, Oregon, Washington, Nuevo México, California | Envío estándar |
Envío desde un almacén local: 3–7 días laborables Envío desde un almacén en el extranjero: 7–15 días laborables |
Scooters de movilidad: Gratis Accesorios y repuestos: 8 USD; envío gratuito en pedidos superiores a 120 USD |
| Alaska, Samoa Americana, Micronesia, Guam, Hawái, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico, Islas Vírgenes de Estados Unidos y direcciones militares Armed Forces Americas, Armed Forces Europe y Armed Forces Pacific | Sin servicio de entrega |
Canadá
| Destino | Método de envío | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|---|
| Alberta, Columbia Británica, Manitoba, Nuevo Brunswick, Terranova y Labrador, Nueva Escocia, Ontario, Isla del Príncipe Eduardo, Quebec, Saskatchewan | Envío estándar |
Envío desde un almacén local: 5–7 días laborables Envío desde un almacén en el extranjero: 9–15 días laborables |
Scooters de movilidad: Gratis Accesorios y repuestos: 8 CAD; envío gratuito en pedidos superiores a 120 CAD |
| Nunavut, Territorios del Noroeste, Yukón | Sin servicio de entrega |
Europa
| Destino | Método de envío | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|---|
|
Alemania continental: Baden-Wurtemberg, Baviera, Berlín, Brandeburgo, Bremen, Hamburgo, Hesse, Baja Sajonia, Mecklemburgo-Pomerania Occidental, Renania del Norte-Westfalia, Renania-Palatinado, Sarre, Sajonia, Sajonia-Anhalt, Schleswig-Holstein, Turingia España peninsular: Andalucía, Aragón, Asturias, País Vasco, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Comunidad Valenciana Francia continental: Auvernia-Ródano-Alpes, Borgoña-Franco Condado, Bretaña, Centro-Valle del Loira, Gran Este, Alta Francia, Isla de Francia, Normandía, Nueva Aquitania, Occitania, Países del Loira, Provenza-Alpes-Costa Azul Bélgica Italia continental Luxemburgo Austria |
Envío estándar |
Envío desde un almacén local: 3–12 días laborables Envío desde un almacén en el extranjero: 7–20 días laborables |
Scooters de movilidad: Gratis Accesorios y repuestos: 8 €; envío gratuito en pedidos superiores a 120 € |
|
Alemania: Büsingen, Helgoland España: Islas Canarias, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, La Gomera, El Hierro, La Palma, Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Andorra, Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera Francia: Córcega, Guadalupe, Martinica, Reunión, Guayana Francesa, Mayotte, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, Tierras Australes y Antárticas Francesas, Jersey, Guernsey, Mónaco Italia: Sicilia, Cerdeña, Elba, Islas Eolias, Islas Egadas, Islas Pontinas, Campione d’Italia, Livigno |
Sin servicio de entrega |
Después de realizar el pedido, recibirá un correo que confirma su recepción y que se está tramitando. Si no lo encuentra en la bandeja de entrada, revise también la papelera.
Recibirá un correo con la información de seguimiento cuando su pedido salga de nuestro centro de preparación.
Ofrecemos FedEx Ground estándar y FedEx Ground con entrega bajo firma. El servicio estándar suele dejar el paquete en la puerta del destinatario. El servicio con firma requiere que el destinatario firme la entrega; si no hay firma, el paquete se devuelve directamente. Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Puede escoger entre ambas, pero la entrega efectiva depende de FedEx.
ALMACENES SCOOTNGO
Nuestros almacenes están en California, Estados Unidos. Normalmente los pedidos se envían en 2 días laborables y llegan al cliente en 3–7 días laborables. También puede consultar nuestras políticas de devolución y garantía para obtener más información sobre el servicio posventa.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Cuando se envíe el pedido, recibirá una confirmación en la dirección de correo asociada. También puede iniciar sesión en su cuenta para consultar el estado o contactar con Atención al Cliente en cs@scootngo.com.