Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025
Questa Informativa sulla privacy descrive come SCOOTNGO (il «Sito», «noi» o «nostro») raccoglie, utilizza e comunica i dati personali quando l’utente visita www.scootngo.com (il «Sito»), utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto o comunica con noi in relazione al Sito (collettivamente, i «Servizi»). «Utente» si riferisce a chi utilizza i Servizi, sia esso cliente, visitatore o altra persona i cui dati sono stati raccolti ai sensi di questa Informativa.
Leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi o accedendovi, l’utente accetta la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione dei dati qui descritti. Chi non accetta l’Informativa è invitato a non utilizzare i Servizi né ad accedervi.
Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare l’Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali dalle diverse fonti descritte di seguito. I dati raccolti e utilizzati variano in base alle interazioni dell’utente con noi.
Oltre agli usi specificati, possiamo utilizzare i dati per comunicare con l’utente, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, applicare i termini di servizio pertinenti e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di terzi.
Quali dati personali raccogliamo
Le tipologie di dati ottenuti dipendono dalle interazioni con il Sito e dall’utilizzo dei Servizi. Per «dati personali» intendiamo informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate all’utente. Di seguito sono indicate categorie e tipologie specifiche.
Dati raccolti direttamente dall’utente
Le informazioni fornite direttamente tramite i Servizi possono includere:
- Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Dati dell’ordine: nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma del pagamento, e-mail e telefono.
- Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni destinate alla protezione dell’account.
- Informazioni sugli acquisti: articoli visualizzati o aggiunti al carrello, acquisti ed elementi salvati nell’account, come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni o carte regalo.
- Punti fedeltà, recensioni di prodotti, segnalazioni e carte regalo salvati.
- Informazioni di assistenza: dati che l’utente sceglie di includere nelle comunicazioni, ad esempio in un messaggio inviato tramite i Servizi.
Alcune funzionalità possono richiedere che l’utente fornisca direttamente determinate informazioni personali. Può scegliere di non fornirle, ma ciò può impedirgli di utilizzare tali funzionalità o accedervi.
Dati relativi all’utilizzo
Possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle interazioni con i Servizi («Dati di utilizzo») tramite cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). Possono includere modalità di accesso e utilizzo del Sito e dell’account, informazioni su dispositivo, browser e connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulle interazioni con i Servizi.
Dati ottenuti da terzi
Possiamo ottenere informazioni da terzi, inclusi fornitori che raccolgono dati per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il Sito e i Servizi, ad esempio Shopify.
- Prestatori di servizi di pagamento, che raccolgono dati quali conto bancario, carta di credito o debito e indirizzo di fatturazione per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti in esecuzione del contratto con l’utente.
- Quando l’utente visita il Sito, apre le nostre e-mail o fa clic sui relativi link, oppure interagisce con Servizi o annunci, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.
I dati ottenuti da terzi sono trattati secondo questa Informativa. Consultare anche «Siti web e link di terzi» di seguito.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i dati per eseguire il contratto con l’utente: elaborare pagamenti, evadere ordini, inviare notifiche su account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare e gestire l’account, organizzare spedizioni e agevolare resi, cambi e altre funzionalità dell’account. Possiamo inoltre migliorare l’esperienza d’acquisto consentendo a Shopify di collegare l’account ad altri servizi Shopify scelti dall’utente. Shopify tratterà i dati secondo la propria Informativa sulla privacy e l’Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i dati per finalità promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e mostrare annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere la personalizzazione dei Servizi e della pubblicità sul nostro Sito e su altri siti.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati per rilevare, indagare o intervenire su attività potenzialmente fraudolente, illecite o dannose. L’utente che utilizza i Servizi e registra un account è responsabile della sicurezza delle credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso. Se ritiene che l’account sia stato compromesso, ci contatti immediatamente.
- Comunicazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i dati per fornire assistenza e migliorare i Servizi, nel nostro legittimo interesse a rispondere all’utente, offrire servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale.
Cookie
Come molti siti, utilizziamo Cookie. Per informazioni su quelli impiegati per gestire il negozio con Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies. Li utilizziamo per il funzionamento e il miglioramento del Sito e dei Servizi, ad esempio per ricordare azioni e preferenze, effettuare analisi e comprendere le interazioni degli utenti, nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi. Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di utilizzare Cookie sul Sito per adattare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie. È possibile configurare il browser per eliminarli o rifiutarli. Ciò può compromettere l’esperienza d’uso e causare malfunzionamenti o indisponibilità di alcuni Servizi, funzionalità o funzioni generali. Il blocco dei Cookie potrebbe non impedire del tutto la condivisione di informazioni con terzi, come i partner pubblicitari.
Il Sito riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente di rifiutare determinati utilizzi o comunicazioni dei dati. Se l’utente esprime la propria preferenza tramite GPC, considereremo il segnale una richiesta valida di esclusione dalla condivisione o dalla pubblicità mirata per il browser o dispositivo interessato. Se possiamo associare il dispositivo a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all’account. Ulteriori informazioni: https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a GPC, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» eventualmente inviati dal browser o dispositivo.
Come comunichiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo comunicare i dati a terzi per l’esecuzione del contratto, per finalità legittime o per altri motivi soggetti a questa Informativa, ad esempio:
- A fornitori o altri terzi che operano per nostro conto: gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni.
- A partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrare pubblicità. Utilizzano i dati secondo le proprie informative sulla privacy.
- Quando l’utente lo richiede, ci dà istruzioni o acconsente altrimenti, ad esempio per ricevere prodotti o utilizzando widget di social media o sistemi di accesso integrati con il proprio consenso.
- Alle società affiliate o all’interno del gruppo, nel nostro legittimo interesse a svolgere con successo l’attività.
- In operazioni aziendali, come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi di legge, incluse citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, applicare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di terzi.
Possiamo comunicare le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili per le finalità indicate in «Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali» e «Come comunichiamo i dati personali»:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
|
Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili senza il consenso dell’utente o allo scopo di dedurne caratteristiche personali.
Negli ultimi dodici mesi abbiamo «venduto» e «condiviso» dati personali, secondo le definizioni della legge applicabile, per attività pubblicitarie e di marketing, come segue:
| Categoria di dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi, come nome, indirizzo e-mail e telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali, come registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e link di terzi
Il Sito può contenere link a siti o piattaforme online gestiti da terzi. Seguendo link verso siti non affiliati a noi né sotto il nostro controllo, l’utente dovrebbe consultarne informative sulla privacy, politiche di sicurezza e altre condizioni. Non ne garantiamo la riservatezza o la sicurezza e non siamo responsabili, neppure dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti. I dati pubblicati in spazi pubblici o semipubblici, inclusi i social network di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento dei link non implica di per sé approvazione dei contenuti, proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali può richiederne la cancellazione tramite i recapiti sotto indicati.
Alla data di entrata in vigore dell’Informativa, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo la legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Anche le informazioni inviateci potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare dati sensibili o riservati.
La durata della conservazione dipende da fattori quali la necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche pertinenti.
Diritti dell’utente
In base al luogo di residenza, l’utente può avere alcuni o tutti i diritti seguenti. Non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e possiamo rifiutare richieste nei casi consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso e informazione: richiedere l’accesso ai dati in nostro possesso, inclusi dettagli su utilizzo e condivisione.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati conservati.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti.
- Diritto alla portabilità: ricevere una copia dei dati e chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Limitazione del trattamento: richiedere l’interruzione o la limitazione del trattamento.
- Revoca del consenso: revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.
- Ricorso: contestare una decisione di rifiuto rispondendo direttamente alla nostra comunicazione.
- Preferenze di comunicazione: annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle e-mail promozionali tramite l’apposita opzione. Possiamo continuare a inviare messaggi non promozionali, ad esempio relativi all’account o agli ordini.
Questi diritti possono essere esercitati nei punti indicati sul Sito o contattandoci ai recapiti sotto riportati.
Non discrimineremo l’utente per l’esercizio dei diritti. Prima di rispondere nel merito, possiamo richiedere dati per verificarne l’identità, come e-mail o informazioni dell’account. Secondo la legge applicabile, è possibile nominare un rappresentante autorizzato per presentare richieste. Richiederemo prova dell’autorizzazione e potremmo chiedere all’utente di verificare direttamente la propria identità con noi. Risponderemo nei termini previsti dalla legge.
Reclami
Per reclami sul trattamento dei dati, contattarci ai recapiti sotto indicati. Se la risposta non è soddisfacente, in base al luogo di residenza l’utente può contestare la decisione contattandoci oppure presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare i dati fuori dal Paese di residenza dell’utente. In tali Paesi i dati sono trattati anche da personale, fornitori esterni e partner.
Per trasferimenti fuori dall’Europa utilizzeremo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, ove pertinente, contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il Paese destinatario sia stato riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.
Contatti
Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa, oppure per esercitare i propri diritti, contattarci telefonicamente, via e-mail a info@scootngo.com o all’indirizzo: 801 SW 16TH ST STE 115, RENTON, WA 98057.
Informazioni sulla società
Ragione sociale: VELOWAVE BIKES SEATTLE LLC
Sede aziendale: 801 SW 16TH ST, 115, RENTON, WA, 98057, UNITED STATES