Politique de garantie
Chez SCOOTNGO, nous sommes très fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. Chaque scooter de mobilité que nous vendons est couvert par une garantie limitée contre les défauts de fabrication, vous assurant une tranquillité d'esprit lors de votre achat.
Bienvenue au service de garantie de nos scooters de mobilité. Ce document détaille le plan de garantie, y compris les informations de couverture, les directives de demande de réclamation, les politiques d'annulation, etc.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à cs@scootngo.com ou appeler le (626) 998-3299
Période de garantie initiale et produits couverts
Cette garantie s'applique uniquement aux produits, pièces et composants (ci-après PRODUITS) qui ont été fabriqués, assemblés ou vendus à l'état neuf par SCOOTNGO. Elle couvre le remplacement ou la réparation en cas de défaut de fabrication des matériaux ou de la main-d'œuvre, sous réserve des exclusions, limitations et procédures expliquées ci-dessous.
Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur au détail original (ci-après ACHETEUR) qui a conservé la propriété constante des PRODUITS depuis leur achat initial à l'état neuf.
Nos périodes de garantie initiale varient selon le modèle, comme indiqué ci-dessous :
- Scooter de mobilité Voyager
- Scooter de mobilité Lite
- Scooter de mobilité Comfort
- Scooter de mobilité Folo
Garantie de 1 an sur toutes les pièces électroniques (y compris batterie, moteur, contrôleur, écran, lumières).
Garantie de 1 an sur le cadre du scooter de mobilité.
Garantie de 1 an sur toutes les pièces électroniques (y compris batterie, moteur, contrôleur, écran, lumières).
Garantie de 1 an sur le cadre du scooter de mobilité.
Garantie de 1 an sur toutes les pièces électroniques (y compris batterie, moteur, contrôleur, écran, lumières).
Garantie de 1 an sur le cadre du scooter de mobilité.
Garantie de 1 an sur toutes les pièces électroniques (y compris batterie, moteur, contrôleur, écran, lumières).
Garantie de 5 ans sur le cadre du scooter de mobilité.
Période de garantie prolongée
Si vous souhaitez continuer à bénéficier de notre service de garantie après l'expiration de la période de garantie originale, vous pouvez acheter un plan de garantie prolongée.
La garantie prolongée commence automatiquement une fois la période de garantie originale terminée. Par exemple, si votre produit inclut une garantie originale de 1 ou 5 ans, l'achat d'une garantie prolongée d'un an ajoutera 1 an de couverture supplémentaire après l'expiration de la garantie originale.
La couverture offerte par la garantie prolongée reste la même que celle de la garantie originale, y compris les types de pièces couvertes.
Remarque : Aucune garantie officielle n'est fournie pour les scooters de mobilité d'occasion.