Politique d’expédition

MODE DE LIVRAISON

Nous expédions les commandes avec FedEx Ground. La livraison des accessoires est gratuite pour toute commande supérieure à 120 USD. Les frais de livraison des scooters de mobilité peuvent varier selon l’adresse de destination. Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. La livraison peut prendre de 3 à 7 jours ouvrés, selon FedEx.

États-Unis

Destination Mode de livraison Délai de livraison Frais
Maine, Vermont, New Hampshire, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island, New York, Pennsylvanie, District de Columbia, New Jersey, Dakota du Nord, Dakota du Sud, Nebraska, Kansas, Minnesota, Iowa, Wisconsin, Illinois, Missouri, Indiana, Ohio, Michigan, Oklahoma, Texas, Virginie-Occidentale, Virginie, Delaware, Kentucky, Tennessee, Caroline du Nord, Caroline du Sud, Géorgie, Alabama, Mississippi, Floride, Louisiane, Arkansas, Maryland, Arizona, Montana, Idaho, Wyoming, Colorado, Utah, Nevada, Oregon, Washington, Nouveau-Mexique, Californie Livraison standard Expédition depuis un entrepôt local:
3–7 jours ouvrés
Expédition depuis un entrepôt à l’étranger:
7–15 jours ouvrés
Scooters de mobilité: Gratuit
Accessoires et pièces détachées: 8 USD ; livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120 USD
Alaska, Samoa américaines, Micronésie, Guam, Hawaï, îles Marshall, îles Mariannes du Nord, Palaos, Porto Rico, îles Vierges américaines et adresses militaires Armed Forces Americas, Armed Forces Europe et Armed Forces Pacific Livraison non disponible

Canada

Destination Mode de livraison Délai de livraison Frais
Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Ontario, Île-du-Prince-Édouard, Québec, Saskatchewan Livraison standard Expédition depuis un entrepôt local:
5–7 jours ouvrés
Expédition depuis un entrepôt à l’étranger:
9–15 jours ouvrés
Scooters de mobilité: Gratuit
Accessoires et pièces détachées: 8 CAD ; livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120 CAD
Nunavut, Territoires du Nord-Ouest, Yukon Livraison non disponible

Europe

Destination Mode de livraison Délai de livraison Frais
Allemagne continentale: Bade-Wurtemberg, Bavière, Berlin, Brandebourg, Brême, Hambourg, Hesse, Basse-Saxe, Mecklembourg-Poméranie-Occidentale, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Rhénanie-Palatinat, Sarre, Saxe, Saxe-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thuringe
Espagne continentale: Andalousie, Aragon, Asturies, Pays basque, Cantabrie, Castille-et-León, Castille-La Manche, Catalogne, Estrémadure, Galice, La Rioja, Madrid, Murcie, Navarre, Communauté valencienne
France métropolitaine continentale: Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Bretagne, Centre-Val de Loire, Grand Est, Hauts-de-France, Île-de-France, Normandie, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Pays de la Loire, Provence-Alpes-Côte d’Azur
Belgique
Italie continentale
Luxembourg
Autriche
Livraison standard Expédition depuis un entrepôt local:
3–12 jours ouvrés
Expédition depuis un entrepôt à l’étranger:
7–20 jours ouvrés
Scooters de mobilité: Gratuit
Accessoires et pièces détachées: 8 € ; livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120 €
Allemagne: Büsingen, Helgoland
Espagne: Îles Canaries, Lanzarote, Fuerteventura, Grande Canarie, Tenerife, La Gomera, El Hierro, La Palma, Ceuta, Melilla, îles Baléares, Andorre, Majorque, Minorque, Ibiza, Formentera
France: Corse, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane française, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Terres australes et antarctiques françaises, Jersey, Guernesey, Monaco
Italie: Sicile, Sardaigne, île d’Elbe, îles Éoliennes, îles Égades, îles Pontines, Campione d’Italia, Livigno
Livraison non disponible

Après votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant sa bonne réception et son traitement en cours. Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, consultez également votre corbeille.

Vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi dès que votre commande quittera notre centre de préparation.

Nous proposons le service FedEx Ground classique et le service FedEx Ground avec remise contre signature. Le service classique dépose généralement le colis devant la porte du destinataire. Le service avec signature exige celle du destinataire ; en l’absence de signature, le colis est directement retourné. Choisissez le service adapté à vos besoins. Vous pouvez choisir librement entre ces deux options, mais les conditions effectives de livraison dépendent de FedEx.

ENTREPÔTS SCOOTNGO

Nos entrepôts sont situés en Californie, aux États-Unis. Les commandes sont normalement expédiées sous 2 jours ouvrés et livrées au client sous 3 à 7 jours ouvrés. Consultez également nos politiques de retour et de garantie pour en savoir plus sur le service après-vente.

SUIVRE VOTRE COMMANDE

Une confirmation d’expédition est envoyée à l’adresse e-mail associée à votre commande dès son départ. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte sur notre site pour consulter son statut ou contacter notre service client à cs@scootngo.com.